Política De Devoluciones y Reembolsos
3.1 Servicios y suscripciones
- No se realizarán reembolsos por pagos ya efectuados salvo en casos de error imputable a Marathon Wellness.
- En caso de suspensión temporal del servicio por razones ajenas al usuario, se ofrecerá una compensación proporcional.
3.2 Infoproductos y formación online
De acuerdo con la normativa vigente sobre comercio electrónico y derecho del consumidor, no se aceptarán devoluciones de productos digitales o infoproductos una vez que hayan sido descargados o accedidos por el usuario.
- El usuario acepta que, al completar la compra de un infoproducto, pierde el derecho de desistimiento.
- En caso de fallos técnicos que impidan el acceso al contenido, se ofrecerá una solución alternativa o un acceso extendido sin coste adicional.
3.3 Productos físicos (suplementación y otros artículos)
- Los productos físicos adquiridos en Marathon Wellness podrán ser devueltos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que no hayan sido abiertos ni utilizados y se encuentren en su embalaje original.
- No se aceptarán devoluciones de productos de suplementación que hayan sido abiertos por razones de higiene y seguridad.
- El usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío para la devolución, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.
- Para solicitar una devolución, el usuario deberá contactar con info@marathon-wellness.com proporcionando el número de pedido y los detalles del producto.